Pour nous contacter!

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire aux numéros et adresse courriel qui suivent.

Responsable de la protection des renseignements personnel

VP des Opérations

Karen Coronel

VP des Opérations

514-924-3363 kcoronel@hotelierben.com

F. A. Q.

Most frequent questions and answers

Nous préparons nos chambres afin qu’elles soient prêtes pour vous à 16h. Si vous arrivez à l’avance et que nous avons des chambres de prêtes, ça nous fera plaisir de vous faire le check-in tout de suite. Par contre, si nos chambres ne sont pas encore prêtes à votre arrivée, vous pouvez nous laisser vos valises, aller poursuivre votre journée et de revenir après que votre chambre sera prête.

L’heure du départ est à 12h (midi). Si vous avez besoin de rester un peu plus longtemps, ne vous en faites pas. Appelez notre réception et nous allons vous accomoder du mieux que nous pouvons.

Non, nous n’acceptons pas les animaux.

Oui, nous avons plusieurs chambres à 1 lit King ou 2 lits Queen accessibles. Appelez-nous pour vous informer davantage.

Oui, notre literie est 100% coton.

Absolument! Toutes nos chambres et suites sont sans tapis!

Oui, toutes nos chambres ont une fenêtre qui s’ouvre.

Non, toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Oui, toutes nos chambres ont un frigo.

Oui, chaque chambre a un four à micro-ondes.

À votre arrivée, nous prenons une préautorisation de $100 sur votre carte de crédit. À votre départ, nous annulons cette préautorisation. Ainsi, vous ne verrez pas de crédit de $100 et ensuite un débit de $100 sur votre carte de crédit.

Demandez à notre réception pour en savoir plus!

Les lits d’appoint peuvent seulement être ajoutés dans les chambres à Lit King et coûtent $15 la nuit.

Oui, vous devez avoir 18 ans ou plus pour pouvoir prendre possession de votre chambre. Nous vous demanderons pour une pièce d’identité à votre arrivée.